Wykaz elementów
- Nasza witryna gier i system
- Metody płatności i operacje
- System premii i promocji
- Zabezpieczenia i regulacje
- Obsługa dla klientów
Dostępna strona rozgrywek i system
W 20 Bet casino oferujemy więcej niż 3000 gier kasynowych od czołowych dostawców systemów. Nasza baza obejmuje maszyny wideo, gry stolikowe, kasyno na live oraz stawianie sportowe – wszystko osiągalne z pojedynczego konta klienta.
Kooperujemy z renomowanymi dostawcami, jak jak NetEnt, Micro Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play i Ygg. Wszystkie tytuł jest poddawana surowe sprawdzanie przez obiektywne laboratoria, w tym iTech Labs Labs, które weryfikują prawdziwość systemów cyfr losowych (RNG). Dostępna platforma została opracowana w taki sposób, aby dostarczyć płynne operowanie jednocześnie na komputerach desktop, jak i gadżetach przenośnych bez potrzeby pobierania extra aplikacji.
| Sloty wideo | przeszło 2500 | NetEnt, Pragmatic Play, PlaynGO GO | 96.2% |
| Gry stolikowe | ponad 150 | Microgaming, Evolution Gaming Gaming | 98,5% |
| Granie na żywo | 200+ | Evolution Gaming, EzugiLive | 97,8% |
| Rozgrywki błyskawiczne | 80+ | Spribe Games, TurboGames Games | 96,0% |
Przenośna możliwość dostępu
Nasza platforma mobilna funkcjonuje w systemie HTML5, co zapewnia stuprocentową współpracę z platformami iPhone i Androida. Gracze mogą zdobyć wstęp do wszelkich funkcji bezpośrednio przez browser smartphone, utrzymując takie same doświadczenia z zabawy jak na PC biurkowym.
Opcje wpłat i rozliczenia
Oferujemy bogaty wybór opcji transakcji dopasowanych do potrzeb krajowych graczy. Najmniejsza kwota zasilenia równa się 40 złotych PLN, podczas gdy wyplaty są przetwarzane w przedziale od paru minutek do 72 godzin, w zależności od obranej metody.
- Kartki płatnicze: Wiza, Master Card z instant przetwarzaniem
- Portfele online: Skrill, Neteller, ecoPayz – wypłaty w przeciągu 24 h
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, ETH, Lite Coin, TetherUSD – maksymalnie prywatne i szybkie operacje
- Transakcje z banku: konwencjonalna metoda z okresem realizacji trzech-pięciu dni pracowniczych
- Przedpłacone bony: PaySafeCard dla graczy ceniących anonimowość
Pułapy transakcyjne
Miesięczny limit przelewów dla standardowych profili to sto pięćdziesiąt tysięcy zł. Użytkownicy VIP mają możliwość uzgadniać wyższe limity indywidualnie z menedżerem rachunku. Wszelkie transakcje są szyfrowane standardem SSL 256-bitowym, co reprezentuje bankowy poziom bezpieczeństwa.
| Visa lub Mastercard | 40 PLN | Natychmiast | trzech-pięciu doby | zero procent |
| Skrill i Neteller | 40 PLN | Błyskawicznie | 0-24 godz. | 0 % |
| Crypto | 50 PLN | 15-30 min | od 15 do 60 minutek | 0% |
| Transakcja bankowy | 100 PLN | 1-3 dób | od 3 do 5 dni | 0 % |
Program premii i promocji
Oferowany schemat lojalnościowy został stworzony z ideą o długoterminowej współpracy z użytkownikami. Oferujemy wielopoziomowy mechanizm premii, który automatycznie aktywuje się wspólnie z aktywnością użytkownika na witrynie.
Premia powitalnego zawiera sto procent wartości startowego zasilenia do maksymalnej wartości pięćset EUR oraz 120 sztuk gratisowych spin na określone maszyny. Wymagania odnośnie wagera to trzydzieści pięć razy dla nagrody i czterdzieści razy dla wygranej z bezpłatnych spinów – poziomy te są normą w branży i były zweryfikowane przez obiektywne portale gamingowe.
System Very Important Player
Gracze osiągający wskazane poziomy działania samoczynnie wspinają się w drabinie VIP, która tworzy się z szóstki szczebli: Brązowy, Srebrnego, Złotego, Platynowego, Diamond i Najwyższy. Każdy poziom otwiera unikalne przywileje, takie jak błyskawiczne wypłaty, przypisany menedżer rachunku, zwrot gotówki oraz invity na wydarzenia premium.
- Cash-back tygodniowy od 5% do dwadzieścia procent w zależności od szczebla VIP
- Premie birthday dostosowane do rangi gracza
- Zredukowane wymagania obracania dla użytkowników Platyny i powyżej
- Ekskluzywne zawody z pulami nagród większymi niż 50k EUR
- Prywatny menedżer profilu osiągalny dwadzieścia cztery na siedem dla szczebli Diamond i Ultimatowy
Zabezpieczenia i regulacje
Działamy na bazie certyfikatu gamingowej przydzielonej przez Curaçao Gamingowy Authority (number pozwolenia: 8048-JAZ), która jest jedna z najdawniejszych podmiotów regulacyjnych w przemyśle hazardu online. Certyfikat została nadana w 2020 r. i jest regularnie przedłużana po kontrolach realizowanych przez autonomicznych inspektorów.
Wszelkie dane personalne graczy są przechowywane na hostach znajdujących się w Unii Europejskiej, w zgodności z wymogami Rozporządzenia RODO. Używamy nowoczesne narzędzia wykrywania nadużyć oraz działamy z podmiotami specjalizującymi się odpowiedzialną zabawą, jak jak GamCarePro i Gambling Therapy.
Potwierdzenie identyfikacji
Schemat KYC-owski (Poznaj Your Customer) jest obligatoryjny przed startową wypłatą. Klienci są zobligowani przedstawić akt osobisty, weryfikację miejsca zamieszkania oraz w niektórych okolicznościach historię transakcji. Schemat ta ochrania przed praniem brudnych gotówki i daje pewność, że jedynie upoważnione jednostki mają wstęp do rachunku.
Obsługa dla użytkowników
Dostępny zespół wsparcia jest możliwy do kontaktu przez pełną 24h, 7 dób w tyg. Udostępniamy 3 kluczowe drogi łączności: czat na żywo (przeciętny termin repliki poniżej 2 minut), mail elektroniczny (replika w przeciągu czterech-sześciu godzin) oraz format kontaktu na witrynie www.
Specjaliści władają się wieloma językami, w między innymi polskim, po angielsku, po niemiecku i rosyjskim. Dla złożonych zapytań tech lub finansowych dostępni są eksperci, którzy analizują wszystkie sytuację personalnie. Baza wiedzy na oferowanej witrynie oferuje ponad 150-cie artykułów wspomagających dotyczących najpospolitszych zapytań związanych z zapisem, transakcjami i warunkami gier.
Systematycznie realizujemy kursy dla teamu pomocy gracza, aby zapewnić maksymalny norma komunikacji. Zaimplementowaliśmy również system oceny jakości pomocy, który pozwala graczom na anonimowe wypowiedzenie refleksji po wszystkich interakcji z specjalistą.